用友的客户。图/用友官网

一位财务工作人员吕行(化名)向氢财经表示,其购买的用友软件里面却有其他公司的财务数据。吕行联系用友,对方只表示删了就行。

作为知名财务软件供应商,购买的财务记账软件里,竟然有其他公司的财务记录。不知用友是把某些公司在使用的账户重复销售给了新用户,还是其他原因,不管如何,这都客户财务安全带来风险。

我们可以在用友官网看到其客户有飞鹤、东风汽车、联想、银鹭等知名企业。如果用友给企业提供财务软件服务时,不能确保其财务被其他公司看到,又如何保护自己的财务安全?

每年的第二季度,又是一年的企业财务忙碌的时节。

在北京某一管理公司任职的吕会计,在这个忙碌时节却遭遇了一次难以想象的财务问题。

他向氢财经投诉,原本计划与往常一样,通过云平台调取分管企业账户的财务数据、凭证等整理成册。

但是登录畅捷通好会计账户后,准备给分管企业另外建立一套账套的时候,发现另外俩个账套均为用户占用,并且企业并非吕会计的分管企业。

畅捷通官方表示自己致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。好会计作为畅捷通的主打云上产品。

一直延续至今的新冠疫情,很多小微企业越来越多通过云端办公工具进行工作,甚至这被看作是一个开启远程办公时代的契机。

用友作为国内一家从事软件开发的公司,畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)则是用友旗下成员企业,而好会计是畅捷通开发的一款基于SaaS的在线财务软件,换言之,好会计也算是用友旗下的一款产品。

目前畅捷通将好会计、好生意等多款应用进行了数据整合,打破了信息孤岛。用户通过工作圈即可实现人、财、货、客的管理。

也正是基于这些整合优势,畅捷通近年来发展迅猛,成为中国小微企业软件服务领导者。根据公开的资料显示,2005 年,用友的小型管理软件事业部刚刚成立之时,2010 年成立畅捷通软件,2014 年在香港联交所上市,2016 年公司软件累计用户数超过 100 万,2018 年云服务累计付费用户超过 10 万,公司已经成为事实上的 中国小微企业软件服务市场领导者。

吕会计所在的小微企业也正是因此看中了畅捷通的这些优点,进入选购了好会计服务。

“我们由于新增客户,因此在2020年8月份购买了好会计的产品服务。当时我们选择的是好会计标准版(3账套),但当时企业需求没那么大,因此从购买后到目前,我们只使用了其中一个账套。”

随后,好会计的销售服务人员联系吕会计,并帮助他开设了企业账户和密码以及基本使用培训引导。

“诡异的是,我们账户开通没几天后,我再次登录账号一直显示密码异常。不得已,联系了销售,销售进行了处理,另外提供了个手机号和登录密码(当时我的手机号已经开通多个账号,导致无法再开通。)”

因此,就一直用该销售提供的账号和密码登录。要不是企业需要另外开设账套,我还蒙在鼓里,毕竟平时我们没有需求也不会去开另外的账套。吕会计对此事一直心有余悸。

“当时我一打开第二账套的时候,发现竟然已有另外的企业,说实话,当时我一下就懵。我赶紧去打开第三账套看看,发现第三账套也已经有了企业记账。这两家企业和我们都没有任何关系,且都真是存在,并且有正常的各种财务数据。”

 

财务数据。图/当事人提供

我们联系软件销后,好会计方面表示说,当时我们购买的销售已经离职,现在对接的销售则表示要先了解具体情况。他对吕会计表示,可以直接删除目前账户上的两套账务。

根据吕会计提供的账户资料显示,另外两个账套已经登记了另外企业,时间显示的则是2020年6月。

“这已经严重违反了企业软件的保密性了,也泄露了财务使用者的财务数据。”经过与好会计工作人员的沟通和反馈,没有得到满意的答复。

作为一家财务软件企业,畅捷通碰到如此情形不但没有积极推进,对其付费用户的服务实在难以留住用户。

原文作者:刘海
编辑:刘海