房地产业的龙头企业、明星公司,频繁暴露房屋产品质量差、样板房与实物不符等问题,由此产生的维权事件在各地纷纷上演,揭示部分企业一味追求规模扩张,忽视产品责任、消费者责任的严重问题。
绿城房地产建设管理集团董事长、总经理李军说,“这两年是中国房地产业最糟糕的两年。我们看到了市场的疯狂,但我一直劝我的同事们在这两年不要买房,……我想说的是,这两年买到的房子可能是最差的。维权潮会在这几年出现。谁也不要笑话谁,接下来估计谁都逃不掉。”李军的话对龙湖也适用。
被迫现场维权
销售突破2000亿的龙湖集团,安全事故多发的龙湖集团,旗下公司还出现房屋质量不合格、违法违规、变相抬高房价的情况。
大家对龙湖印象较深的可能是2019年8月26日,龙湖2019年中期业绩会发布会被一名自称龙湖业主的西装男子打断。
媒体曝光的现场视频中,男子情绪激动地陈述自己与龙湖沟通无果,不得不从长沙赶到香港维权:“吴女士,您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙的楼盘都在维权,无一例外……我不知道为什么会成这个样子,我不知道……”
虽然事后龙湖对发布会现场事件进行回应,承认存在产品质量问题,声称与当事人达成谅解,但事件并未就此平息,视频中业主的哽咽与无奈迅速引起了网友的共鸣,更多龙湖业主参与进来,陈述自身遭遇的房屋质量、样板房与实物不符等问题。
伤害不大,侮辱性极强!
龙湖质量问题一直受到关注,像打业主这种事,中小房地产商经常干,而像龙湖这种浓眉大眼的大企业,也这样干,难免让人想起自己身边的人如果住在龙湖开发的小区,他们哪天会不会挨打?
2020年宁波龙湖云峰业主房子还没收完,三分之二的业主就控诉项目存在质量问题。根据业主的爆料,2019年11月,他们在施工的沙堆里发现了一堆贝壳。“从纹理来看,只有海里才有这种海螺”。2020年4月,龙湖给业主房屋进行维修的过程中再次被发现掺杂贝壳。与此同时,房子墙面上开始出现“盐花”。龙湖地产交付的这批房屋渗水、漏水、发霉等现象严重。混凝土地面一经敲打就碎成了粉末,墙面整块脱落。多位业主家,地下室墙面大面积发霉、地面积水严重,且墙面开裂。而这还是龙湖地产前后维修4次的结果。
据悉,还有网友在头条号上曝料“胶州龙湖昱城”小区房子存在质量问题,而开发商一直消极应付不给购房者处理。根据 曝料内容显示:交房时发现承重墙大面积空鼓,分户墙强度不够,钉子无需用力即入,厨房上下楼板无故被打穿直径十六公分孔洞,房屋质量鉴定报告无签批无盖章。楼体去年冬天存在严重漏雨情况。
曾发生死亡事故
还有网友在微博等相关社交媒体控诉龙湖在温州首个项目(龙湖·春江天玺)在品质上存在瓷砖破裂、钢筋外露、地面裂缝、木板发霉、室内泡水等多个问题。以及对品质问题暴露后,龙湖不合理的处理方式,这也造成了大量业主的反感,并引发了业主对龙湖·春江天玺的维权举措。
重庆龙湖煦筑房地产涉嫌虚假宣传,诱骗顾客购买。其中消防通道严重不符合规范,道路狭窄无环形通道,发生火灾里面的车出不来,外面的车进不去;小区大门非常狭窄,如若发生重大灾害(火灾、地震)等一切突发事件,上千人的小区无法第一时间逃生,且上下班高峰期极其容易发生踩踏事故。小区景观简陋与宣传册上介绍的五维景观严重不符(连2维都算不上),几棵稀稀拉拉的树木加上大量低劣的万年青和麦麦冬敷衍了事,与预售房时高大上的宣传相差甚远。
相关业主在龙湖名下某个新项目前拉横幅示意,并表示一定要维护自身的业主利益。
(来自检索截图)
龙湖质量问题也不是现在才出现,最近几年屡屡曝出质量问题,,黑猫投诉官网上也有相关投诉。
(来自黑猫官网截图)
另外,在2018年发生了两起安全事故,造成一人死亡。
2018年1月14日,龙湖春江郦城在建项目工地发生大面积塌陷,造成工地受到破坏,附近居民区住户也遭到损失,房屋出现不同程度的裂痕。2018年12月17日,住建部发布的信息显示,江苏省南京市江宁区NO.2015G23地块项目工程,发生高处坠落事故,死亡1人,该地块的在建工程项目也是龙湖春江郦城。
这几年龙湖地产一直在一路狂奔,而这样的高速发展,却是以牺牲质量和声誉为代价的。不仅排名掉出了行业前十,而且越滑越远。机构的数据显示,今年前10月,龙湖的行业排名已经下滑至15位左右。
当然,同样业主维权的事情不止在龙湖上演,中梁、雅居乐、碧桂园等有名的地产公司都因房屋质量安全问题频繁遭到业主投诉。而在地产公司狂奔的背后,是房屋质量的出走,最后被迫买单的,是大多攒了半辈子钱才得以买房安居的消费者。