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2月27日,奇瑞汽车火星架构-超级混动平台第一款量产车型瑞虎9正式亮相,奇瑞对其寄予厚望,外界也对其充满期待与好奇。

但就在近日,外界却对另一款倾注奇瑞汽车混动技术全部心血,且作为奇瑞汽车首款混动车型的奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+却与瑞虎9呈​相反态度。

不少车主表示遇到了,超级混动水分大,车辆续航缩水严重、刹车刹不住等问题,并且据相关媒体报道,奇瑞也承认了瑞虎8 PLUS鲲鹏e+存在着诸多问题,尽管有车主表示奇瑞汽车方面已对前述问题进行了优化,但依然有车主遇到同样的问题。

 

续航不符,屡遭投诉

日前,有车主在车质网就瑞虎8 plus 鲲鹏e+表示,“1月16号出现2次失速路上趴窝。1月25日出现失速和功率受限,厂家后台分析告知是变速箱油泵问题。更换变速箱油泵。另外刹车刹不住差点造成事故,刹车时车间容易出现前冲HEV模式下,综合1月16日和1月25日使用长途期间确认,满有满电综合续航只能跑560km。亏电油耗7L。本人跑了481km,加油34.83L,加油前表显剩余续航70km,与官方宣传的满油满电综合续航可以跑1000km,亏电油耗5.4L严重不符。涉嫌严重虚假宣传,并且存在安全隐患。”

经氢财经了解,这并非偶然,在车质网关于瑞虎8 plus 鲲鹏e+的投诉大多数集中在油耗高,续航不符等问题上。

而据了解,瑞虎8 plus 鲲鹏e+是奇瑞汽车首款混动车型,其此前多次以“综合续航1000公里”“百公里油耗1升”为宣传重点,但此后不少车主遇到如此问题,甚至此前还遭到车主集体投诉。

据相关媒体报道,潇湘晨报汽车事业部主编张翼表示,鲲鹏e+ 作为奇瑞的拳头技术实力,出现如此离谱的续航缩水问题,相当于一位绝世高手自废武功,其严重程度绝非“单一车型缺陷”,而是奇瑞下一代技术出现前,所有最具竞争力车型的集体溃败。企业当引起高度重视并予以尽快解决消费者的用车痛点和心病,让忠实的奇瑞粉持续形成良好口碑传播。

 

艾瑞泽8陷投诉风波

据了解,瑞虎8 plus 鲲鹏e+是瑞虎8系列的一款车型,而作为奇瑞汽车的明星车型,瑞虎8 系列备受消费者喜爱,还蝉联了2020年、2021年及2022年中国品牌中型SUV销量冠军、7座SUV销量冠军。

但与之对应的是,瑞虎8投诉也增长迅速,近一个月以来,瑞虎8因发动机/电动机、油门故障、冷却系统故障及水泵故障等问题登上车质网投诉榜第26的位置。

而除瑞虎8以外,艾瑞泽8投诉在近一个月也增长迅速,位列该投诉榜单第6名。

大部分投诉为车身附件及电器、门窗漏风、车身异响、同款不同配置、影音系统故障等。

其中有车主表示“A柱风噪音大,经过4S店更换密封条后A柱风噪音更严重;低速15行驶不动方向盘不正,行驶跑偏;爆出2023年一月份生产的车是双层玻璃,未升级换代的情况下,同款同配置同价格不同用料”等问题,并直言“我买顶配就是希望用料能够好一点,希望厂家能处理”。

还有车主表示“22年生产首批车主用的都是普通夹胶玻璃,现在生产的都是静音玻璃,同样是22款艾瑞泽8,为什么会有不同配置出现呢?更新配置不得发布公告吗?就想奇瑞官方给个说法,是召回还是继续背刺老车主。”

瑞虎9正式亮相

旧车维权,新车上市。而就在这边车主投诉之时,另一边奇瑞瑞虎9正式亮相,其为火星架构-超级混动平台的第一款量产车型,奇瑞汽车对瑞虎9可谓寄予了厚望。

奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、奇瑞汽车营销公司总经理李学用甚至还发出了“对于如何为用户提供舒适,瑞虎9领先对手不止一代”的感叹,毕竟瑞虎9 也承载着奇瑞汽车后续增长的希望。

在年初奇瑞汽车内部年会上,李学用表示“200%目标是底线,关乎未来我们还能不能战斗”“未来三年是汽车市场决战的三年,如果不能挺进前三争第一,我们就没有机会。”

数据显示,2022年奇瑞集团销量123.27万辆,同比增长28.2%,其中奇瑞品牌销量90.856万辆,同比增长38.3%;星途品牌销量5.11万辆,同比增长37.6%;捷途品牌销量18.01万辆,同比增长16.9%,换言之,奇瑞集团销量主要依靠奇瑞品牌。

而奇瑞品牌中除了瑞虎8月销量能过万辆以外,奇瑞汽车旗下其他车型表现并不算好,因此,为达前述目标,奇瑞品牌需奋力追赶,但这也并非奇瑞汽车其他车型品控问题的主要原因。

一边是目标,一边是车主维权,李学用压力不小。

原文作者:王安宁
编辑:王婷妍