9月22日，携程集团发布了2022年第二季度及上半年业绩报告。
财报显示，今年上半年，携程实现净收入81.3亿元，同比减少18.78%；归母净亏损9.2亿元，由去年同期11.33亿元的净利润同比大幅转亏。
由于疫情持续反复，造成在线旅游行业承受重压，而携程上半年的业绩表现，稍微好过之前市场的悲观预期，但资本市场对此成绩单并不买账。
财报发布当日，携程港股早盘低开低走，股价一度重挫逾7%，跌破190港元。在美股市场携程也同样遇冷，当日股价以下跌8.5%报收。
如此走势从侧面说明，市场对其后续估值回暖的预期仍不乐观。此外，携程今年以来的负面舆情也令人担忧，“杀熟”等消费者投诉问题屡见不鲜，甚至被指或涉垄断而引发争议。
收入大降，由盈转亏
忙活了大半年，携程上半年取得的营业收入，甚至还赶不上疫情前个别季度单季取得的营收。
财报显示，今年上半年，携程共录得81.27亿元的营收，和以往相比显得格外差劲。去年同期，携程的营收已在100亿元这条线以上，而疫情前的2019年，携程第三季度单季度就创收了104.76亿元。
收入不济的同时，携程还面临着亏损的困境。上半年，携程的归母净亏损9.2亿元，而去年同期，携程取得了11.33亿元的净利润。由盈大幅转亏，可见携程在盈利方面承压更为显著。
从具体业务来看，携程拥有的四大业务板块均表现低迷，收入都出现不同程度的下降。住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理这四个主要业务，收入同比跌幅分别为30.43%、4.09%、54.1%、32.71%。
携程将问题的主要原因归咎于疫情。今年3月左右，以长三角为代表的的地区受到疫情冲击，许多省份的跨省游熔断机制被迫开启，此后市场逐渐开始回暖恢复。
携程创始人兼董事会主席梁建章也表示：“第二季度，全球旅游业继续向全面复苏迈进。”
根据财报，5月中旬至6月末，受疫情影响较小的华南和华西酒店预订率先恢复，并超过2019年同期水平；6月下旬，携程国内酒店预订量已完全恢复并超过2019年同期水平。
然而，业务上的复苏，在财务上未能得到相应的正向反馈。
今年第二季度，携程实现营收40.11亿元，同比下降32%，环比下降2%。同时，住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理四大业务板块的同比降幅，也分别达到45%、15%、67%、67%。
逆势扩张，商誉压顶
国内疫情形势整体向好，业内对下半年旅游市场的预期较为乐观。携程在半年报中亦表示，随着中国市场和海外市场稳健复苏，预计三季度收入将同比增长。
似乎今后要往好的方向发展，但携程的股价在绩后依然一度跌破190港元。事实上，这与其压顶的商誉不无关系。
中报显示，截至6月底，携程的商誉达到593.3亿元，约占总资产的30.48%，无形资产和商誉合计已高达722.6亿元。
之所以有如此高的商誉，是因为携程在近几年“跑马圈地”抢占市场的过程中，进行了数次业界皆知的收并购。
据了解，2015年，携程通过和百度交叉持股，合并了去哪儿网；2017年，在同程与艺龙合并后，原为同程第二大股东、艺龙第一大股东的携程，变为新公司同程艺龙的第一大股东。
此外，在成为行业老大后，携程这几年还围绕旅游全产业链进行布局，在酒店、民宿、餐饮、租车、航空和金融等领域不断扩大对外投资。
不过，这却导致携程联营公司亏损的权益，由2019年的人民币3.47亿元大幅增加至2020年的17亿元。
在疫情导致行业承压的这几年，携程顶着不利影响“豪横”地进一步扩张，利弊互现。高企商誉悬顶，减值的潜在风险不容小觑，其带来的资产负债率提升等一系列问题将会对公司的利润和后续发展形成较大压力
而这些因素，在相当一段时间内，或将持续影响携程在二级市场的估值回暖，以及投资者对其未来发展的预期和信心。
明星痛批，“杀熟”舆情
业绩承压外，今年以来，携程还被诸多负面新闻缠身。
8月初，艺人马天宇发微博艾特携程旅行网，直指携程的“杀熟”问题，称“明明三千多的（机）票，点进去就变成六千多，最后变成一万多”，且直接痛批其“恶心”“吃相太难看”。
在该话题登上微博热搜后，在明星的带头下，越来越多的人纷纷吐槽自己在携程上遭遇到的“杀熟”问题，相关话题讨论高达2.4万次。
此外，在黑猫投诉平台上，关于携程旅行的投诉已高达32786条，其中不乏大数据“杀熟”相关的消费者投诉。由此可见，携程大数据“杀熟”的渗透率不低，中过招的人数不胜数。
当时，新京报对此指出，若此事中真的存在大数据“杀熟”，那携程就侵犯了消费者的切身利益，并且涉嫌违反现行的相关法律法规。
事实上，这并不是携程第一次卷入此类风波。此前，多次的大数据“杀熟”相关事件，曾屡屡让携程站在负面舆论的风口浪尖。
值得注意的是，大数据杀熟，已经涉及到用户的个人信息安全。平台肆无忌惮地获取、解读手机中的个人信息，通过大数据计算个人喜好涉及了法律问题。平台借此推送针对的产品及营销，以提高市场竞争力和交易数量，这可以说是用消费者隐私来换取平台生意的一种行为了。
有业内人士表示：大数据“杀熟”行为是互联网垄断的一种现象，敢于实行“杀熟”行动一般都是在垄断的前提下，只有激烈的市场竞争才能避免杀熟的进一步实行。
此次“杀熟”问题，因为有明星爆出，所以关注度空前强大。这也从反映出携程公司经营存在着不小的问题，或也为其未来发展埋下了隐患。
