网友“野性消费”拦不住
河南遇到千年难遇的大雨,全国各地都献起了爱心,捐力捐物资捐钱,其中包括鸿星尔克这家企业。
来自微博截图
很多企业都有捐款,但只有这家企业评论区让人哭笑不得。
来自微博评论截图
原来是其在自身并不“富裕”的情况下依旧为灾区捐高达5000万的物资,如此实诚不做作的鸿星尔克,迅速被广大网友发掘并展开了一轮充满爱的“野性消费”
大批网友随后冲进鸿星尔克淘宝直播间。以往只有数千人观看的直播间,在22日晚冲进了200多万人,冲上淘宝热搜主播榜第一,产品上架一款就被抢空一款。
直播间主播一直劝大家“不要刷礼物,请大家理性消费,谁的钱也不是大风刮来的,一方有难八方支援,这是每一个中国人该做的”,之后连鸿星尔克的老板都大半夜扫单车来直播间,提醒大家理性消费。
网友们却纷纷表示:我们就是要“野性消费”、“理性消费?叫你们老板不要多管闲事”、“不买到工厂缝纫机冒烟,算我们输”、“你干脆直接上羽绒服,我开着空调穿”、“穿上丑,不是鸿星尔克的问题,是我的问题”,甚至有网友因为不听劝告自顾自地打赏而被踢出了直播间。
消费者的热情连羽绒服都捂不住,搞得鸿星尔克直播间里的主播根本就不敢下班。还有网友则调侃:是把厂卖了捐的款吗?主播也戏谑回应,“不要这样可怜我们,我们实力雄厚”。之后网友还频频喊话“上最贵的!”,但没想到鸿星尔克鞋子大多数都在一百到两百之间,最贵的一双才四百多,这和市面上那种动不动七八百上千块的鞋子比起来,真的是一股清流了。
在网友“野性消费”下,抖音上鸿星尔克7月21日至7月23日的销售量已超过今年上半年销量总和;京东平台的鸿星尔克23日销售额同比增长超52倍。
24日,京东天猫上的鸿星尔克官方旗舰店部分商品已显示“售罄”或“无货”,抖音平台上的旗舰店7款商品有6款“已抢光”。
不仅线上热情高涨,鸿星尔克多地线下门店也同样销售火爆。甚至有网友爆料,部分门店模特衣服都被抢购而空。但在很多网友晒出的视频中,不仅鸿星尔克实体店非常难找,还几乎都有打折的牌子,看来鸿星尔克之前的境遇真的略惨淡。
25日,鸿星尔克在抖音发布发货以及库存告急公告称,表示订单剧增发货能力跟不上,将会加急处理并尽快发货。着急的朋友们请慎重下单,已拍的朋友也可以申请退款。同时,鸿星尔克主播也提醒大家注意假冒产品,别上当被骗,通过官方渠道来购买。
业绩亏损,经营掉队,寻求转型
其实捐款超过五千万的企业有十多家,但为什么偏偏火了的只有鸿星尔克在?
或许是因为鸿星尔克可以说得上里面最“寒酸”的。有数据显示,在同行竞争中掉队,淡出主流视野的鸿星尔克,2020年营收为28.43亿元,亏损了2.2亿,市值也仅有3亿元。而同期的安踏、李宁、特步、361度收入分别是355.1亿元、144.57亿元、81.72亿元、51.27亿元。鸿星尔克的营收不到安踏营收的10%、李宁的20%。经营掉队,业绩亏损,在市场上几乎相声匿迹,被网友们认为都快“破产”的鸿星尔克,在自身如此举步维艰的情况下,还能果断的为灾区捐献高达5000万的物资,着实让人心疼。
“就特别像老一辈人省吃俭用一分一毛攒起来的存款,小心翼翼存放在铁盒子里。一听说祖国需要,立马拿出铁盒子,哗啦一下全倒给了你。”一位网友做出了这样的评论。
然而即便全网追捧,依旧少不了个别不同的声音。7月24日,有网友发表文章《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克,怎么捐出5000万物资?》,对鸿星尔克捐赠的5000万物资打出了问号。在社交网站上,也有部分网友对鸿星尔克捐赠事项提出了质疑。
很快鸿星尔克董事长对此怀疑给了回应。7月25日,吴荣照在个人微博表示,公司近几年经过调整,已经取得一定的收益,转型过程依然艰难,但没有网友调侃中“濒临破产”的情况。
吴荣照曾在演讲中表示:“20 年很长,一路上有很多始料未及的变数,资金链困局、渠道难题、定位偏离、库存之殇,行业内所吃的苦头,咱们一个都没拉下。”经历无数困难的他,对于同样身处困境的同胞,有着更多的相似的心酸。或许就像他文中所说的,因为被水淹过,所以想为同样被淋的人撑一把伞。
而转型过程确实困难,但也真的有所收效,或许在你记忆中,鸿星尔克依旧还是接地气“老品牌”,但它在时尚方面近几年可是动作频频啊!
例如,鸿星尔克重注如今进入奥运的滑板项目,成为中国轮滑协会官方战略合作伙伴及运动服饰赞助;先后成为「国际金标赛事」合肥国际马拉松的战略合作伙伴;参展 ChinaJoy,从星际联航联名款到银魂联名款,直接跟 Z 世代展开对话……
这从图中就能看到浓浓的未来时尚感啊!所以鸿星尔克真的没有“濒临倒闭”,相反,它在很努力的生存!
很快郑州慈善总会作出回应:物资分批送达,善款已到账。
壹基金回应:200万应急款项,鸿星尔克已拨付,其他相关物资将由壹基金根据物资到达情况和灾区需求分批次接收和发放。
之后吴荣照本人应称:没有诈捐,会陆续履行我们的捐赠承诺。同时请大家不要神化鸿星尔克,更多地关注下一线救灾人员。最后再次恳请大家理性消费,避免对别的同行造成困扰,国货品牌都需要大家的支持和爱护。
同时也有很多网友支持鸿星尔克,被污蔑诈捐后为其抱不平。
还有网友感慨,最好的营销不是费尽心机的设计,而是行好事与人为善,终得福报。
国潮崛起,势不可挡
其实从最近的潮流不难看出,国货和国潮正在崛起,而此事也证明了国人对本土品牌偏好的持续回归。“现代营销学之父”菲利普 · 科特勒曾表示:我们已进入“人文中心主义时代”,顾客不再仅仅是普通的消费者,而应当把他们看成具有独立思想、心灵和精神的独立个体,企业的盈利能力与它的企业责任感息息相关。
在鸿星尔克事件愈演愈烈之下,其实还有很多国货品牌在捐款之后默默无闻,没有被大家记住,他们大多和鸿星尔克一样,是老品牌,质量有保证还不贵。虽然身处消费时代,但比起那些品牌溢价大于商品价值的东西,像鸿星尔克这种“实诚”的老牌子可能更适合老百姓,或许它在攀比价格上让你没那么“有面子”,但它性价比高,一句“这是国货”比什么洋牌子都强!
不过捧得高就更不能马虎。由于订单量剧增,鸿星尔克的缝纫机真的冒烟了,传送带也是满山状态。虽然订单量剧增可能会让消费者等很久,但大家的包容心还是很大的,希望不要为了发货快而忽略了商品质量,毕竟消费,主要还是商品的交易,如果在质量上出了问题,先不说退货造成的商品积压损失,恐怕之前的追捧也会瞬间反噬,希望鸿星尔克千万要稳住!
同时希望越来越多的国货好品牌崛起!