疫情期间，自如的一波逆市涨价的骚操作，又招来不小的争议。
据北京商报报道，北京多位自如公寓租客在疫情居家时收到房租上涨的通知，对此，自如租房管家回应表示，是公司系统设置10%的涨幅。
自如管家解释称，是要给房东多补钱，10%的涨幅是落入了房东的口袋，然而房东端却没有更多的信息显示。
在社交平台上，多名租客透露了自如涨价的经历，不仅北京的自如租客遭遇房价上涨的通知，上海多名租客也有同样遭遇。有租客表示自如一下涨价了1000元。
在全民抗疫的敏感时间节点，政府推出各种补贴和免租政策，自如却借机上调房租，究竟是不是店大欺客趁火打劫，是否符合法律的规定？
疫情之下涨10%房租
近月以来，上海、北京等地的疫情再度严重，上海封控长达2个月之久，北京许多区从5月开始也实行了居家办公和停止堂食等政策，最近才开始逐步恢复正常。
这种情况下，不少租客没办法换房子，即使面对租金大幅上涨，也只能被迫接受。但小红书和黑猫投诉等平台上，相关的帖子和投诉明显增多。
在小红书上，住在上海的网友Rigel发帖称，住了两年自如，房租分别涨了40元和60元。今年6月份房子到期，因为很难得遇上两户不错的室友，想着疫情期间找房子不方便，就想要继续续租。没想到这次一下子涨了12%，每月房租多了300多元，我真的谢了。
Rigel表示不解，涨个几十块钱完全能接受，一下子涨300大洋，自如是不是趁火打劫？
同样在小红书中发帖的徐辉表示，自己以3000元/月的价格租下了自如三居室公寓的其中一间，眼看房子6月到期，自如管家给出了320元/月的涨价幅度。按照此标准，徐先生一年的租房成本将增加近11%，但当徐先生将自己要搬家并会选择其他品牌的打算告诉管家后，管家却为徐先生申请到了“特殊折扣”，只涨70元。
值得玩味的是，为何明确提出来的涨幅，在顾客要搬离时，还能通过折扣降价的方式砍掉？
而这也不是自如第一次卷入此类争议，2020年疫情爆发时，自如就曾因涨幅过大等问题被很多租客质疑。
彼时，不少租客纷纷投诉自如趁着疫情严重期间涨租，无论长租还是短租，租金都大幅度上涨，平均上涨15%，最高的上涨38.3%。而租客因为封城、小区封闭、延迟复工等多种原因，不得不接受了自如的涨租或者被扣押金的两难选项。
与此同时，还有网友爆料称，自如以疫情影响房租出租价格为由压价，强迫房东降租，否则单方面毁约解约，赔偿两个月租金，但是业主需要支付过万元且无任何收据证明的“装修款”。
自如也因此被指对房客提价，房东压价，两头通吃。
逆市涨价的原因
那么，自如究竟是迫于房东的压力涨价，还是平台自己另有所图？经历了一轮疫情后的租房市场，是否这么快恢复到租房旺季的水平了吗？
来自市场层面的信息，并不支持“市场价格走向”带来的房租大幅上涨这一原因。
贝壳研究院的数据显示，5月全国重点40城租金水平连续同环比微跌，近七成城市租金同比下跌，租金水平为34.0元/平方米，租金指数环比微跌0.7%，同比微跌2.3%。新增挂牌房源均价为37.9元/平方米，环比微跌1.3%，同比下跌2.9%，相比于2019年同期跌幅扩大至9.0%。
从城市层面租金指数来看，全国重点40城中，5月20个城市租金水平环比微跌，27个城市同比微跌，34个城市租金仍低于2019年同期，其中一线城市北京、广州、深圳租金低于2019年同期。
在偏冷的市场下，做出逆市涨租的行为，合理性到底有多少？
是否是租赁市场不景气，长租公寓出租率过低，有一些租赁的房源没有租出去，导致企业自身压力过大，所以将成本顺势转嫁到房租的上涨？
据了解，自如方面给出的北京、上海两地的出租率为九成。如此看来，空置率应该并不算高。
更能让人接受的原因是，当前的经济大环境下，很多以前长期亏损的企业都不敢不赚钱了。而自如前期融资烧钱扩张赢取市场的阶段也过了，成了行业龙头，盈利把烧过的钱赚回来，便成为当务之急。
以前在资本的追捧下，自如是不缺钱的，曾进行过多轮大额融资。仅2018年1月的A轮融资，自如就拿到了40亿元，是当时中国房屋租赁行业规模最大的一笔融资。
自如将融来的钱，花在了跑马圈地上。同年，自如和蛋壳公寓被曝光双方中介为了抢夺房源，把报价从房东心理预期的7500元/月推高到9500、10800元/月，以高出市场20%-40%价格争抢房源，疑似用推高和操纵市场价格的方式竞争扩张。
前几年，自如一直是高负债、负净资产的形式在运营，其长租业务收入远远不够维持营业成本。2015年、2016年和2017年累计亏损近13亿元。
到了市场格局基本固定，老对手蛋壳暴雷退市，自如在竞争中胜出，确定其行业地位不会再受到威胁，甚至被质疑是否可能垄断市场之时，也就到了自如放心赚钱的时候。
监管的5%红线未亮起
公开信息显示，自如目前已在10座城市布局，拥有服务者约2万人，服务近50万业主500万自如客，规模无疑已是行业翘楚。
突如其来的疫情，使长租公寓行业进入寒冬，自如赚钱的节奏被打乱。2019年-2021年，自如收入依次为3.09亿元、1.28亿元和1.58亿元人民币，去年虽然同比增长23%，可依然只有疫情前的一半水平。所以赚钱对于自如来说，真的很急迫，故而才会冒天下之大不韪，在疫情期间涨价。
虽然长租回报慢，但凭借“重装修”模式，以及提供管家服务，自如一步步了俘获租户的心，并获得相较同行不低的价格差。
氢财经在将自如平台上的房源，与其他租房App上的房源，进行对比发现，近似的房源，自如比贝壳等租房平台的价格，普遍贵了几百到上千块。
值得一提的是，在自如App上租房，租客每个月还需要缴纳一笔服务费，价格为房租的8%到10%不等。
许多租户也吐槽，疫情期间，自如并未向租客提供任何保洁、维修等服务，但是自如的服务费照收不误。
其实，政府是有出台相应措施对长租企业进行规范。今年5月，历时8年的《北京市住房租赁条例》正式推出，其中就规定“城市住房租金年度涨幅不超过5%”。只不过，这个规定是9月1号才正式落地实施，目前还处在一个颁布但未执行的空档期，这才让自如这波操作免于处罚。
事实上，近几年，成为行业龙头的自如，已屡屡被负面缠身。
如一位阿里员工因为住了自如的甲醛房而患上白血病；一对租住在自如北京朝阳区近半年的夫妻，在床边插座上发现针孔摄像头；因为自如装修安错管道，北京朝阳租住4位自如租户喝了7个月中水；去年，北京自如因在其网站上发布租房信息中含有“最佳位置”、“1 步行到”等极限词语，涉嫌违反广告法相关规定。曾被处以10万元罚款……
作为行业的领导者，自如不要过于肆无忌惮，寒了住户的心，也不要为了赚钱，就吃相如此难看。
