双十一过去数日，对双十一的反思仍在继续。
到11月12日0点，天猫双11总交易额达到5403亿，去年这一数字为4982亿元。但不像以往对阿里表示惊喜，而现在很多表示受抖音、快手冲击，明显感觉自己的店铺流量再下降。
但从去年开始，它披露的销售额不仅是11月11日24小时内的订单总额，还包括之前10天的订单总额。今年直接延长至23天。与以往真正意义上双十一的销售额不可同日而语。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，今年双11的战线较以往拉得更长，从10月20日晚八点，各大玩家开启双11预售，比去年22天的双11还要再多四个小时，成为时间最长的一次双11。
商家更多表示无奈，前有抖音冲击，再有淘宝巨额流量抽成，在淘宝活不下去。
阿里电商一家一年佣金达到636亿元。超过京东等其他3家平台之和。平均每天的佣金收入达到了7亿元。数据显示，2019年三只松鼠的营销费用高达22.98亿元，三只松鼠在2020年实现净利润3.01亿元，利润不如流量费的1/10，商家只是在为平台打工。
2018年双十一晚上，有个商家在知乎发了一篇文章，描述了准备大促的全过程，写了非常详细的运营成本+毛利率等电商指标，到最后一计算，发现卖了两千多万的货，到手纯利纯利不足10万，还得给十来个员工发季度奖，最终到手才几万块为啥毛利这么低？阿里有坑位费，广告费，直通车，钻展，个个都能掏空你钱包，阿里小二也明确说了，这些你不掏钱，以后所有的活动都别上，而且还要求价格给到全年最低，商家做下来之后就是赔本赚吆喝，好处全被平台拿走，消费者也没享受到最低价。贴子下面全是阿里商家在吐槽结果呢？贴子三个小时不到就被公关了，连账号都没了
知名博主卢克文也是一名淘宝店主，他发文指出说，淘宝的路越走越窄，我的店铺下滑厉害，我认识的所有淘大讲师都去抖音开号引流了。抖音是可怕的大杀器，抢走了淘宝，京东，拼多多几乎所有的流量。大家都上抖音直播买东西去了，也在抖音上搜索关键词。淘宝同行一片惨淡。
但对商家而言，抖音的魅力可能没有如此高的费，只要在平台上直播能够吸引客户，就可以促成生意，并不像淘宝一样需要平台推荐。流量费也没有这么高。很多人表示，没想到才过10年，淘宝已经成夕阳产业。
虽然阿里平台的销量仍然最高，但大家对看好程度已经大大下降。与此同时，阿里股价也在下跌。2020年的10月28日股价在最高时，达到319.32美元/股，跌到如今的167.85美元/股，近乎腰斩。
有曾经在电商家具公司工作过的人士在知乎上爆料，年中年末几个大促，几百几千万的销售额，数据看似好看，激动人心，但实际上根本赚不到什么钱。……为啥不赚钱？因为钱都被恶龙赚走了，运营的那些花钱的门门道道我不懂，我只知道小二在大促前会隔三差五地打电话给我们店长，无外乎建议上活动，多大力度啥啥的。有次店长打完电话，我就问了店长小二是个啥定位，店长说：“你以前做过地铁媒体嘛，按媒体行业逻辑讲，他们就是广告位销售，卖广告位的”。说白了要想在淘宝上好的页面展示出来，就得花钱买。这样才有流量。
因此，淘宝店0流量，流量全靠推广，30万销售额，你没有个3万推广费是做不到的，除非外站推广。但是做生意的也都知道，现在我们利润真的很低，各行各业感觉自己做生意拿货越来越贵，就是赚个辛苦钱，3万推广费真不是个小数目。而且默认付款方式就是花呗扣卖家点。天猫店也是花推广费非常多，推广费贵到人家都不想推广了，直接刷单，能上去就上去，不能上去就换款。
莫岱青认为，往年双11消费者找商品是有会场的。今年天猫主推直播带货，尤其流量集中头部两大主播李佳琦和薇娅。头部两大主播的销售额背后折射出巨大的资源集中效应，中小主播及长尾主播能获得的空间被压缩。另外对于商家来说也不利，原来消费者可以通过会场找到自己，而现在要通过主播，实际上就多了一道坎。然后在平台的裹挟之下，商家为了能够进入到头部主播的直播间，势必要做出让利和牺牲。这样对商业生态来说是造成了不均衡发展，也未必健康。
一名商家高管接受采访时说，阿里巴巴最近对商家降低了一些费用，并为包括他自己在内的小型商家提供了更多指导。但他说，真正有帮助的是吸引更多的客户眼球。随着阿里巴巴面临着与抖音等平台的越发激烈的竞争，他知道吸引这些眼球的成本变得越来越高。
阿里巴巴集团在香港召开2018年股东大会。马云给股东们写了一封公开信。信中表示，
我们不会改变“让天下没有难做的生意”这个使命。为此，我们会一步一个脚印的走近它。在未来20年，我们将服务全世界20亿消费者，帮助1000万家中小企业盈利，创造1亿就业机会。在今天的经济形势下，中小企业将面临极大的挑战，而生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。
但阿里的表现，离马云的话越来越远。阿里目前完全是一个赚钱机器，而他与商家玩的近乎零和游戏，他赚的越多，商家就越惨。阿里除了员工、高管巨额的工资与股份回报，中小商家的回报很难与马云的承诺相匹配。
