360搜索上了央视315晚会黑榜,被揭露为虚假医疗广告大开方便之门,只要客户给钱,就算对方没有资质,广告也能投放出去。

消息出来后,360立即发布《对中央电视台3.15晚会报道的声明》:

对于今日中央电视台 3.15 晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题,我司高度重视,并在第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径,我们必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰,我们深表歉意。

同时,我们也深刻认识到,作为平台方我们应进一步加强对广告代理商的监管,强化广告内容的审核,切实履行平台责任。

我司高度重视每位消费者的权益,并珍惜消费者给予的信任和支持。感谢广大用户、央视及所有媒体对于我们的监督和批评。

360关于央视315的声明。图/360官网

在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词,搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历,下方标注着广告字样。广告所推荐的“白背三七诺丽果粉”实际只是一款普通食品。在360搜索也有不少类似的广告。360上海广告总代理经格网络科技有限公司的销售经理表示:“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊,聊完之后卖产品。”

3月15日晚11点左右,上海市市场监管执法人员来到位于上海市普陀区金沙江路的上海经格办公室360智慧商业(上海)企业服务中心,对企业相关资料及办公电脑展开检查。执法人员在要求企业负责人对曝光内容做出说明的同时,还要求该代理公司提供主要客户的名单、合同及广告内容。

网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所严哲瑀律师表示,主要问题还是在像浏览器的经营收入模式主要还是以搜索广告为主,医药广告又历来是收入大户,很多企业在经营过程中在业绩和合规风险前,会选择以业绩优先,承担合规风险。屡禁不止主要还是执法力度和违法成本没有达到抑制企业违法的效果,让很多企业最终选择了去承受违法成本。

值得关注的是,早前魏则西事件曾经将在线医疗搜索乱象推到了舆论的风口浪尖,但几年过去了,现在在搜索引擎上检索医疗疾病内容,依然可以看见广告类信息占满了前几位,仅仅只是在每一条款后标记了广告的字样。

“对于互联网搜索行业来说,投放广告便是点击量和浏览量最简单、直接的变现方式,这种盈利模式本身并不存在问题,关键在于平台如何对投放合规、合法内容作出正确的判断。”蒙慧欣说道。政府以及相关监管部门已经尽可能地加大了监管、执法力度,对于互联网搜索行业规范,还得看搜索平台自身严于律己,多加自我检查,杜绝虚假广告行为。

有评论文章指出,自家人难道还不知道自家事儿?非要等央视曝光了才知道要整改、要彻查?按理说广告代理商要在你家平台投放广告,必定要经过审核,结果呢?要是央视不曝光,是否意味着要继续揣着明白装糊涂?然后让消费者买单?

在国外标榜“不作恶”的谷歌,2011年曾因非法医疗广告事件被美国监管当局罚款5亿美元,相当于当年利润的二十分之一。因此有评论表示,而我国违规互联网广告罚款金额太低,震慑力度不够。“罚一次,伤筋动骨了,才会长教训。”

周鸿祎不做医药广告的承诺。图/周鸿祎微博

这次之所以引起全体关注甚至讨伐,主要是有网友挖出周鸿祎过去的发言,回头来看讽刺意味十足。

2016年,百度因魏则西事件而极为被动,彼时360搜索借机营销,在给用户的公开信中表示,即日起,360搜索放弃一切消费者医疗商业推广业务,为网民提供安全、干净的搜索服务。

周鸿祎曾经不止一次宣称,互联网企业滥用用户数据信息的风险和隐患已经显现。解决这个问题,要靠互联网公司的自觉自律和国家立法规范。可是,就在几年前,360旗下的水滴直播就因涉嫌侵犯个人隐私被下架。

“不挣虚假医疗广告的钱,不做一丘之貉”。

周鸿祎曾承诺,360搜索将坚守两条底线,一是不做医疗广告,二是360搜索不搞竞价排名。如今,这两条底线,360搜索都已失守。对此,有网友犀利地表示,商人的话也能信?更有网友指出,360应该把公司墙上的“为人民服务”改成“为人民币服务”。

如果当初周鸿祎没有许下那些“伟光正”的承诺,或许舆论反应不会这么强烈,因此,360公司的行为与老板的言论形成强大的反差,被舆论质疑并嘲笑再所难免。

毕竟虚假医疗广告这一行业痼疾由来已久,无法拒绝诱惑错归错,但问题在于,你不该如此高调的显示自己多高。

2005年,《京华时报》问周鸿祎:你最痛恨别人的什么特点?

周鸿祎回答道:“伪君子,像岳不群那种,又当婊子,又要立牌坊的。”

原文作者:辛晓海
编辑:刘海