营销翻车被疑是剧本
8月3日,哪吒汽车市场负责人彭钢在管理群中表示,请刚刚被警方刑事拘留的吴亦凡做代言人,借此宣扬“哪吒精神”。而哪吒精神,则指“给所有人重新做人的机会”。他还表示:“这事五分钟出圈,其实可以试试,大不了,回头官方道歉开除相关人员。”还有三人认同彭钢的做法,其中一人表示“学习了,就是要不断的制造热点,做错了也可以成为热点,道歉还是热点。”
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该截图发酵后,哪吒汽车发布声明称,在品牌工作群讨论内容时,哪吒汽车个别人员相关言论严重挑战社会价值观,带来极其恶劣的影响,违背公司原则和宗旨,现决定立刻开除市场负责人彭钢,群里所有发表不当言论的人员同时开除。
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哪吒汽车公司联合创始人兼首席执行官张勇也发声,要将出这个主意的市场部负责人,以及参与者,半个公关团队全部开除掉。
同时,360公司官方微博回应哪吒汽车员工请吴亦凡做代言人被开除,360集团一直以来倡导积极向上、遵守公序良俗的主流价值观,坚决反对为了博眼球而利用负面娱乐事件、没有底线的恶意炒作。作为哪吒汽车的投资方,我们坚决反对这种恶意炒作行为,这严重违反了360坚持的主流价值观,也严重损害哪吒的品牌声誉,对此我们坚决要求开除该团队,确保哪吒汽车坚守主流价值观。
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据悉,给哪吒汽车“请吴亦凡代言”主意的彭钢,工作身份为哪吒汽车市场负责人。曾是乐视控股前CMO、易到前CEO。百科介绍,彭钢拥有16年的广告从业经验,曾担任达彼斯广告中国区整合策略总监,奥美SohoSq广告运营合伙人。是中国大陆少有的本土背景成长起来的广告公司高级管理人员。
另有网友透露称,此前广汽蔚来公布车辆的硬件成本和利润单,呼吁所有用宁德时代811电池,车辆起火自燃,整车车企全赔、广汽蔚来支持比特币购车,这些营销热点,主要策划人都是彭钢。
尽管哪吒汽车非常迅速的道歉并且开除了相关人员,但网友似乎并不买账。网友表示,截图群中成员只有14名,聊天信息却短时间内流出,工作群中聊天信息的曝光本不多见,况且是这样一个小群,很难不让人怀疑是剧本策划。
有行业资深人士认为,哪吒面对此次事件的反应速度已经超过常规,这种行为出自预谋,恶意营销的可能性非常大。“这次官方声明、哪吒老板到360投资方的回应,都过于迅速了,期间几乎没有外力参与。有点像关门打孩子,然后让邻居知道,第一时间把子弹都打光了”。
当然也有不同观点,崔东树对氢财经表示:“应该不太像是剧本,像是意外、工作疏忽,广告营销很多点子都会想的,要不要采用还是领导决定。内部的事情外化对员工伤害是很大的,毕竟现在有人因为此事被开除,这件事应该也不是车企所希望的,”
还有业内人士表示,除去如今未被证实的各种猜测不谈,如今车企的营销方式绝对不应该走“博眼球”、“噱头炒作”这条唯流量论的道路,而应该展现积极向上、符合社会和消费者期许的价值观。当下,越来越多的消费者关注企业社会责任和企业形象,如果还坚持唯流量论,容易得不偿失。
多次营销翻车
其实这并不是哪吒第一次营销翻车。在2019年5月底,一张图片在网络上被热传。图片中四位工作人员举着国旗,国旗上印着“少年强、则国强”等字样,落款处写着“哪吒汽车赠”,而作为图片背景的,正是写着“哪吒汽车”的门面。
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据了解,这个以国旗打底的宣传标语,正是哪吒汽车为湘潭一所贫困小学所准备的宣传物料。
因为此时在当时引起广泛关注,中国交通广播之后也发表了一篇名为《即便真是“哪吒”,也不能随意“闹海” !合众汽车请向国人道歉》的文章,并发表评论:凡事有规矩、国家有法度,请合众汽车向全国人民道歉!
哪吒汽车所隶属公司合众新能源在当日很快发出声明,就此事进行道歉,并表示对涉事的湘潭区域的经销商进行严肃处理。
两次营销翻车,都显示哪吒有点急于出圈的心态。
其实在八月初,哪吒、蔚来等车企纷纷公布上月销量,哪吒以6011辆的销量站在国内新能源二梯队车企前列,在环比增速上也超越了理想和蔚来。
公开资料显示,哪吒汽车作为合众新能源旗下品牌,截至2020年11月,哪吒汽车共推出了3款量产车型,分别是哪吒N01、哪吒V和哪吒U Pro。数据显示,哪吒汽车7月份交付了6,011台车型,销量持续走高,1-7月其累计销量达到了27,115辆。
在很多新进车企纷纷爆雷、倒闭的情况下,哪吒汽车能够按照自己的节奏推出哪吒N01、哪吒U、哪吒V三款量产车,并且取得不错的销量成绩,并不容易。而此次营销翻车究竟是利大于害,还是害大于利,是不是后面剧本推动,谁也说不清楚,但注重企业社会责任和企业形象,总比靠流量炒作脚踏实地,走的长远。