近日,据《都市现场》报道,江西省南昌市新建区的熊先生在购买的飞鹤奶粉中发现异物。

报道称,上个月底熊先生为孩子购买了一箱共6罐飞鹤牌婴儿奶粉。而就在前几日,熊先生打开其中一罐,在舀到第三勺的时候,发现里面竟然有异物。

熊先生称,该异物疑似为一根线头。

事情发生后,熊先生曾联系到飞鹤奶粉厂家,其工作人员称会向上级反映。

报道显示,熊先生在接受《都市现场》采访时,再次连线到飞鹤奶粉厂家客服人员。该客服人员称,已将熊先生的诉求记录清楚,将向相关负责人反馈。

对于奶粉里面为什么出现了疑似线头的异物,客服人员回应称,飞鹤方面在生产环节能了解生产过程,后续会调查核实相关情况。

但截至《都市现场》发稿前,飞鹤奶粉厂家一直没有与熊先生取得联系,也没有任何答复。

针对上述报道,氢财经联系到飞鹤相关工作人员。

飞鹤方面称,该消费者(熊先生)是5月9号的时候咨询到了公司的客服,飞鹤方面向他解释了一些生产工艺方面的问题。后面,飞鹤的客服和销售人员前后五次主动联系该消费者。而就在5月13日的上午,飞鹤方面已经跟消费者达成了共识,该消费者也理解了飞鹤的工艺问题。

对于事件中疑似线头的异物究竟为何物,飞鹤方面称,飞鹤本着对消费者负责的态度,要对所有消费者反映的这些问题做测试。而此次涉事奶粉才刚刚拿到,正在寄往工厂的实验室。而该异物究竟为何物,还需要正规的检测报告出炉,才更有信服力。

此外,飞鹤方面还强调称,从工艺上来说,飞鹤奶粉里面是不可能出现那个东西的。

对于最终的检测结果,氢财经将继续予以关注。

虽然飞鹤方面对其生产工艺抱有极强的自信心,但氢财经关注到,近期在某社交平台上出现多起投诉飞鹤奶粉质量问题的相关事件。

4月底,有多个消费者在该社交平台爆料称,在飞鹤奶粉中发现头发、草根等异物。

而在5月13日,有消费者爆料称,在飞鹤奶粉中发现干瘪的苍蝇尸体。而飞鹤客服人员称,这种情况不可能有,很可能是该消费者在打开奶粉罐后苍蝇飞进去的。

最新的消费者爆料出现在5月16日17时。在曝光的照片中可以清晰地看到,飞鹤奶粉中掺杂着一个淡蓝色的不规则物体。、

对于上述几起事件,氢财经正在持续关注。

原文作者:梁华梁
编辑:华梁