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5月23日,有自媒体报道,去年10月底已卸任快手CEO退居二线的宿华“疑因牵涉某案,四月底被相关部门带走配合调查”。

当天,快手股价大跌7.44%。

宿华本人第一时间否认消息,回应称,“不信谣不传谣”。

而快手当日发布《严正声明》,称“已经正式向公安机关报案并启动相关法律程序”。

5月24日,快手科技发布2022年第一季度业绩报告,尽管亏损收窄、用户量再创新高,但是宏观因素的影响给快手的三大业务带来了一定的不确定性,亏损仍在持续。

 

用户增加但亏损难止

财报显示,公司2022年一季度营收同比增长 23.8%至211亿元,超过市场所预期的206亿元。毛利率及经营利润率较2021年同期分别改善0.6个%及16%;

另外,快手的用户规模持续增加,突破历史新高。

一季度DAU达3.46亿,同比增长17%,MAU达5.98亿,同比增长15%,用户留存率持续改善。

不难看出,快手利用春节、冬奥会的绝佳时机,扩充内容库、商业化营销,成效十分明显。

报告期间,快手总用户流量较去年同期增长超50%。截至一季度末,快手应用上相互关注的用户对数已达188亿对。

但是一季度净亏损达62.5亿元,经调整后净亏损37.2亿元,较去年同期的56.5亿元下降34.1%。

尽管有所好转,但是巨额的亏损仍让市场看不到任何希望或者盈利的迹象。

显然,这样的处境使得资本市场的情况同样不容乐观。

截至5月24日收盘,快手报收63.35港元,跌3.94%。

除此之外,我们还注意到,2022年3月31日,快手现金及现金等价物为153亿元,而2021年12月31日为326亿元。

仅一季度的时间,账上的现金减少了173亿元。

对此,快手现任CEO程一笑在业绩会上表示将会持续推进的组织提效工作。

 

广告、直播增速乏力

近几年来,面对国内外波动起伏的疫情,宏观经济增速逐渐放缓,传统广告行业面临严峻大考。

2022年3月中旬以来,本就身处淡季的传统广告业再次受到疫情反扑的巨大冲击。

对于快手这种主要依靠广告、直播、电商等业务为生的企业来说,处境相当艰难。

从具体构成来看,快手三大核心业务分别是线上营销服务、直播以及其他服务(包括电商)。

这三大业务在总营收中分别占比为53.9%、37.2%和8.9%。

首先,2022年第一季度快手线上营销服务收入为114亿元,同比增长32.6%。

其中,“冬奥转播”和“22亿红包”功不可没。

但是随着冬奥会完美收官,叠加疫情反扑,快手三月中的广告收入同比增速又开始放缓。

另外,考虑到快手的广告主数量同比增长超过60%,其实侧面表明其广告业务还依然处于增长乏力的“烧钱”阶段。

CEO程一笑称,“快手线上营销服务的表现,与宏观经济有着紧密的关联,承受压力。

并且他承认,在这种不确定性的加持下,各行各业的广告主预算都做了更加保守的调整,广告收入同比增速从3月中开始放缓,目前没有非常明显的恢复势头。

其次,作为快手2020年前占绝对份额的直播业务,一季度直播收入增长乏力的状态更加明显。

2022年一季度快手直播收入为78亿元,同比增长8.2%。

近几年来,随着电子商务的发展,国内直播行业迎来新的高潮。

据悉,2022年一季度,快手的用户平均时长超过2小时,同比增长25%。

然而,面对鱼龙混杂的直播业涌现出各种各样的新内容,市场的监控管理比原来更加严格。

最终导致的结果就是用户量和人均时长都在增加,但直播业务收效不佳。

总体来说,一季度,在用户流量大增的加持下,三大业务有所增长,但其增速明显出现了乏力放缓的趋势。

特别是其中的广告、直播业务在外界环境的强烈冲击下同比增速受到极大的影响。

 

电商业务变现效率不佳

在快手刚刚结束的业绩电话会议上,公司高管对电商业务板块在整体业绩上的贡献持以肯定的态度。

截至2022年3月,快手电商年度活跃买家数已经超过2.1亿。

并且,2022年第一季度,快手电商交易总额(GMV)达1751亿元,同比增长47.7%,其中,自建电商体系快手小店贡献了99%以上的交易额。

在电商业务的拉动下,快手含电商在内的其他服务收入为18.73亿元,同比增长54.6%,成为快手一季度增速最快的板块。

不过,据了解,快手电商业务收入方面环比下降。

财报指出,公司2021年第四季度其他服务收入为24亿元,今年一季度环比减少20.8%。

快手CEO程一笑表示,电商业务现阶段的瓶颈主要在物流和仓储端,快手用户的购买意愿相对稳健。

由于疫情等不可控因素的影响,管控措施也在随机应变,这给电商行业的供应链增添了不少变数。

今年一季度疫情反扑,像快手这种主阵地集中在江浙沪一带的电商企业受到了极大的影响。

受管控影响,用户无法按需按时下单收货,用户下单频次相比去年同期有所下降。相关地区商家的开播活跃度也受到影响。电商履约环节受阻影响了消费者的购物体验,导致退款率上升。这些因素都使得快手的电商业务变现效率不太可观。

并且,为了提升“快品牌”形象,快手电商提出“四个大搞”的战略,包括“大搞信任电商,大搞快品牌,大搞品牌,大搞服务商”。

今年,又进一步提出“新市井电商”战略,并提出将用超过230亿的流量扶持500个以上的快品牌标杆。

但是,从目前来看,“四个大搞”战略和“新市井电商”战略的实际效果都不是很理想。

程一笑表示,快手目前竞争力不明显,但他对未来仍然抱有信心。

当前,快手的平台治理和运营能力上还有很多不足,是否可以利用“快品牌”在电商业务上寻找到新的增长引擎,仍有待观望。

原文作者:程依蘅
编辑:程依蘅