
在如今数据办公兴起的大时代下,协助办公平台逐渐走入舞台。其中钉钉、企业微信和飞书都在市场中占有不小的分量,不过比起前两者,飞书在客户流量上的差距却较为明显。
为了弥补飞书的流量缺口,其与抖音合作了“云端校招季”借以转化抖音的流量,但效果却差强人意。就算飞书背靠字节跳动这棵大树,但字节跳动旗下平台相互间并未建立协同关系,所以对飞书的帮助有限。
另外,由于流量弱势和后来者的局面,使得飞书开启了免费模式消耗对手吸引客流,但这对其后续将要面对的商业化转型却埋下了不小的隐患。
在此情况下飞书还立下了营收目标,也不知其是否能顺利达成。
流量弱势,与同行差距明显
在疫情的助推下,居家办公成了一些不可避免的选择,这也使协助办公平台的使用需求增加,客户量增加的情况让这一赛道成了未来办公平台的发展大方向之一,备受各领域科技企业的瞩目。
而在这些觊觎者中,字节跳动以内部管理工具为基础,到转为试图实现商业化的企业服务平台,来以此切入协助办公软件行业,可以说其发展也备受业内关注。
在2016年,由于公司人员及业务的迅速增加使得其对异地办公的协作需求随之增加,这代表其对协助办公软件有了明显的需求,可能由于市面上的相关平台并未完全符合其自身的需求,公司的副总裁谢欣索性自己下场,研究出了一个符合自己公司管理理念的协作办公平台——飞书。
2019年,飞书正式对外开放,不过,由于当时国内市场由企业微信和钉钉占据,新晋玩家飞书难与其直接正面交锋,所以飞书将海外市场当作发展重心,半年后才在国内推广。
推广上,飞书将字节跳动的管理理念和在全球化的成功作为自己的背书,外加一些在“明星企业”效应的助推下逐渐崛起。
然而,做到这一步的飞书依旧难以占据优势,因为在其之上更先入场的钉钉、企业微信、腾讯会议等头部平台依旧占据高地,晚来的飞书缺少先发优势,在用户体量上更是被碾压。
据调研机构QuestMobile数据显示,8月协同办公APP中,钉钉MAU为2.05亿排名第一,其次是企业微信1.04亿,飞书则为789万。
可以看出,相比在前段时间月活用户量暴增的钉钉,和本就背靠拥有强大流量微信平台的企业微信,飞书在体量上可以说完全没有优势可言。
值得一提的是,飞书CEO谢欣曾言:以2020年来讲,我们DAU的目标是达到预期的。但据媒体报道,有知情人透露:2020年飞书制定的全年DAU目标为2000万,年底时实际数据和目标之间差距仍然明显。
流量难以填补,母公司助力不大
用户量的差距是飞书明显的弱势,对于这一点,飞书也在极力弥补。
相比企业微信背靠微信的大流量,字节下面也有大流量平台抖音。
前不久,抖音平台开展“云端校招季”活动,飞书招聘利用最新上线的直播间投收简历功能为其提供技术支持,也就是企业的招聘信息和应聘者的简历可以在抖音及飞书互相同步的功能,来转化抖音的巨大潜在流量,在这场活动中,有超过20多家的企业,包括欧莱雅、蔚来等知名企业使用。
据悉,此次活动有5.8万家企业参加,提供23万个岗位,招聘规模达160万人。
除了参与抖音的活动外,飞书还曾通过招聘产品来吸引流量。
但是,这个产品在2021年发布后,距今为止并没有溅起什么水花。
飞书想用这个产品吸引客户增加流量,但这个产品却受制于流量少而难以发挥作用,可能是意识到这个问题后,飞书才会有今年与抖音“云端校招季”活动的联合合作,来解决初始流量潜力较低的问题,等把客户吸引到飞书后,再想办法留住客户。
不过总体而言,即便飞书联合了抖音,其此次活动的效果似乎还是有点差强人意。
毕竟抖音用户和微信用户不同,微信用户本身有社交链和私域连接优势,月活高达1亿,以C打B,潜力用户转化力较高,优势明显。
而抖音用户多以娱乐为主,转化力较低,即便字节跳动有很多高流量的平台,但相互之间协同关系没有建立,这也导致飞书背靠大树,但母公司对其的帮助不大。
另外,抖音“云端校招季”的声量本就不显,其中的飞书招聘存在感就更低了,更别提招聘平台行业更是强者林立,飞书出头难啊。
说到底,飞书的致命缺点依旧是流量较低,目前难于钉钉和企业微信抗衡啊。
免费“打”收费,飞书目标高挂
在流量体量和后入场的弱势,将会是是致使飞书在商业化道路上的重要阻碍。
首先,协助办公平台和其他的平台发展进程其实是相似的,前期提高月活量客户,流量足够后开启商业化转型的道路。
以目前头部平台钉钉来说,在疫情是暴增的流量使其在前期积累流量的任务已经完成,这也助推其加快了商业化的进程。
反观飞书,其流量甚至还足以开启商业化转型,即便后续开启,所面临的问题也必不会少。
之所以这样说,是源于钉钉入局较晚而选择的免费策略竞争模式。
据悉,飞书在2020年初宣布了不限时长和功能地免费开放所有套件,以免费的竞争方式在吸引用户的同时还能对头部先发企业进行消耗。
同时,今年5月,飞书春季未来无限大会上推出“领飞计划”,宣布飞书People标准版将面向中小企业免费开放,并为百人以下企业免费提供飞书OKR标准版。
巧的是,这个时机正是钉钉和企业微信开始收费的节点,飞书如此一步不仅是想转移一些客户到自己的平台,还是想趁此机会打开面向中小企业的切入口。
免费服务的竞争方式是后来者惯用的招数式,虽然一定程度上牵制了先发企业,但这也势必对钉钉未来商业化埋下“隐患”。
要知道,如今钉钉在商业化转型上已经备受客户习惯了免费服务问题而头疼,恐怕飞书也会面临同样的问题。
值得一提的是,飞书在2021年还定下了5年内全球做到60亿的营收目标,而当年飞书国内增长并未达到预期,所以其目标究竟是胸有成竹还是夸下海口,我们拭目以待。